Вопросы и ответы

По Бишкеку — от 200 сом. Точная цена зависит от веса, расстояния и срочности.

Откройте калькулятор на сайте приложения (кнопка «Рассчитать стоимость»): он покажет цену до оформления заказа.

Онлайн — кнопка «Оформить заказ», это займёт пару минут. Или позвоните нам, и заказ оформит оператор.

Нет. В конце оформления вы подтверждаете номер телефона кодом из SMS — этого достаточно. Потом по этому же номеру можно войти в кабинет и видеть все свои заказы.

По Бишкеку — от 4 часов, по регионам Кыргызстана — до 48 часов.

Да. Отметьте «Срочно» при оформлении: заберём и доставим в первую очередь. Доплату за срочность калькулятор покажет сразу.

Введите номер отправления (например, BX7K2QF9M4) в поле «Отследить посылку» на главной странице. Номер есть в SMS и на наклейке посылки.

Да, получатель получает SMS о главных событиях доставки — ему не нужно звонить и уточнять.

Доставку оплачивает отправитель — наличными или переводом по QR, курьеру или на складе.

Да, при отправке в другой город можно сдать посылку на наш склад, а получатель может забрать её на складе в своём городе.

Так, чтобы её нельзя было открыть незаметно и чтобы она пережила дорогу. Хрупкое заверните и предупредите курьера.

Запрещённые законом предметы, оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, наркотики, деньги и скоропортящиеся продукты без договорённости.

Курьер отметит попытку, и посылка подождёт на складе. Мы свяжемся и договоримся: привезти ещё раз, получатель заберёт сам по коду из SMS или вернём посылку отправителю.

Позвоните нам. На каждом этапе записано, у кого была посылка, поэтому мы быстро выясним, что случилось, и решим вопрос.